优化服务助力发展——临沂市知识产权保护中心商品条码窗口获评全省优秀实践案例

　　近日，山东省市场监督管理局公布2025年第四批“行风建设助力优化营商环境”优秀实践案例，临沂市知识产权保护中心驻市政务大厅商品条码窗口报送的《优化商品条码窗口服务助力临沂商城货畅其流》成功入选，成为全市市场监管系统深化行风建设、提升服务效能的生动缩影。

　　该案例聚焦临沂商城市场交易活跃、商品条码需求量大等特点，深入践行“服务为民”理念，将行风建设与业务办理深度融合，创新服务机制，优化工作流程，着力破解企业“急难愁盼”问题。窗口通过增强服务主动性，建立快速响应与跨层级协调机制，大幅压缩审批时限；延伸服务时空，搭建线上咨询指导平台，实现“24小时不打烊”服务；拓展服务内涵，助力“个转企”衔接、商品包装延续使用等实际需求，切实为企业降本增效。今年以来，业务办理时效较去年缩短20%，实现全年零投诉，多次获企业锦旗和感谢信表扬。

　　此次入选省级优秀案例，充分体现了临沂市知识产权保护中心在落实行风建设、优化营商环境方面的扎实成效。下一步，中心将继续围绕服务全市市场监管工作大局，继续坚持党建引领，强化作风能力建设，进一步推动服务标准化、精准化、数字化，为持续优化全市营商环境、服务经济高质量发展贡献更大力量。